La foire aux questions

N’hésitez pas à communiquer avec moi pour toutes autres questions.

 

 
 

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENTS ACCEPTÉS?

Vous pourrez payer votre séance en argent comptant, par virement Interac ou par carte de crédit.

Les paiements par carte de crédit sont effectuées à l'aide d'un lecteur Square, ce qui rend votre paiement rapide et sécuritaire. Une fois la transaction effectuée, vous recevrez votre facture détaillée directement dans votre boîte courriel. Le paiement complet de la séance est obligatoire lors de la séance, sans quoi aucune photographie ne sera remise.

Le paiement du dépôt, tout comme l'achat de certificats cadeau, sont payable directement sur mon site web ou lors d'une rencontre de planification. Veuillez noter que seul les cartes de crédit sont acceptées pour les paiements en ligne. Les dépôts sont non remboursables et correspondent à 30% du montant total. Certaines conditions peuvent s'appliquer.

 
 
 

COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS OU ANNULER UNE SÉANCE?

Pour prendre rendez-vous, vous devez communiquer avec moi et nous conviendrons ensemble d’une date pour votre séance. Nous discuterons également de l'heure et du lieu de la séance. Vous aurez, à ce moment, tous les détails concernant la durée de votre séance, le lieu et les frais associées au forfait que vous aurez choisi. Un dépôt équivalent à 30% du montant total devra également être payé pour officialiser la réservation de votre séance à mon calendrier. Ce dépôt est non remboursable. En cas d'annulation de votre part, votre dépôt pourra être appliqué sur une autre séance*. Dans tous les cas, je vous demande de communiquer avec moi concernant tout changement et ce, le plus tôt possible. Je m'engage également à vous informer de tout changement s'il y a lieu.

* Lors de la réservation d’une séance en studio, le dépôt pourrait ne pas être transferable si l’annulation de la séance se fait à moins de 48h, puisque des frais auront été déboursé pour la réservation du studio.

 
 
 

OÙ SE DÉROULERONT LES SÉANCES PHOTOS?

Les séances peuvent se dérouler à l'intérieur et/ou à l'extérieur, peu importe la saison. Pour les séances se déroulant à l'intérieur, il vous est maintenant possible d’effectuer votre séance en studio. Dans ce cas, des frais additionnels de 30$/h vous seront facturés pour la location du studio. Pour les séances se déroulant à l'extérieur, nous pourrons convenir ensemble d'un lieu correspondant au style de séances que vous désirez. En cas de pluie, la séance pourra être reportée sans frais supplémentaire. Si la température semble incertaine, il est préférable de communiquer avec moi le plus tôt possible afin d'éviter tout déplacement inutile. 

 
 
 

PUIS-JE FAIRE CE QUE JE VEUX AVEC LES PHOTOs?

Une fois le dernier paiement effectué, vous devenez propriétaire des photographies qui vous ont été remises. Vous pouvez les imprimer, ainsi que les reproduire le nombre de fois que vous voulez. Vous pouvez effectuer certaines modifications sur vos photographies, tel que la mise en noir et blanc, mais si vous m'avez choisi comme photographe, c'est que vous aimiez mon travail, alors toutes modifications qui ne représenterait plus l'origine de mon travail sont interdites*. Vous pouvez également me demander de vous fournir les photos en noir et blanc.

Je me réserve également le droit d'utiliser en partie ou l'ensemble de vos photographies afin de promouvoir mes services et enrichir ma banque de photographie sur mon site web et sur mes médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Une entente à ce sujet sera signée lors de la séance. Avec cette entente, je m'engage également à respecter votre vie privé et votre réputation dans l'utilisation des photographies prises. Vous avez donc entièrement le droit de refuser que certaines photos circulent sur Internet.

 
 
 

DE QUEL FORMAT SONT LES PHOTOGRAPHIES REMISES?

Toutes les photographies sont remises en .jpeg. Aucune signature n'apparaîtra sur les photographies que vous aurez téléchargées.

Aucune photographie originale ne sera remise. Les retouches sur chacune des photos sont ma signature, ma marque de commerce.

 
 
 

COMMENT PUIS-JE CHOISIR ET TÉLÉCHARGER MES PHOTOGRAPHIES?

La remise des photographies se fait via une galerie web que je vous enverrai à l'adresse courriel que vous aurez utilisé pour effectuer votre réservation ou votre paiement. Vous trouverez dans cette galerie les meilleures photographies de votre séance, déjà retouchées, parmi lesquelles vous pourrez télécharger vos prises favorites selon le nombre de photos incluses dans votre forfait. Si davantage de photos vous intéressent, vous pourrez faire l’achat de photos supplémentaires en communiquant avec moi ou via ma boutique. Vous aurez 30 jours pour télécharger vos photographies avant que votre galerie web ne se désactive. Vous recevrez un courriel de rappel 10 jours avant sa désactivation.

Vous pouvez également me confier l’impression de vos photographies en suivant ce lien.